Mijn Klacht:
waarom zijn de anderen puzzels verdwenen als de prijspuzzel er is weet u hoe lang een weekeind duurt voor een alleenstaande?
Gewenste Oplossing:
verder ben ik helemaal tevreden
Klacht: puzzels zaterdagkrant
[email protected] op 19 september 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Stam, bedankt voor uw bericht waarin u informeert naar de puzzels. Deze zijn echter wel afgedrukt, namelijk op pagina S14. Wij vinden het erg jammer dat u de puzzels gemist heeft. U bent al jarenlang een trouwe...
Een klant van de Telegraaf uit zijn onvrede over het verdwijnen van andere puzzels in de zaterdagkrant, nu er een prijspuzzel is toegevoegd. Hij vraagt zich af hoe lang een weekend kan aanvoelen voor alleenstaanden zonder voldoende puzzelaanbod. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 september 2015 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Stam, bedankt voor uw bericht waarin u informeert naar de puzzels. Deze zijn echter wel afgedrukt, namelijk op pagina S14. Wij vinden het erg jammer dat u de puzzels gemist heeft. U bent al jarenlang een trouwe lezeres van onze krant. Wij sturen u dan ook een puzzelboek toe, waarmee wij u veel puzzelplezier toe wensen! Hartelijk dank voor uw trouw aan onze krant.
Met vriendelijke groet, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
