Wianda011 op 03 mei 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Damme, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt om premium toegang voor abonnees. Wij zien dat u toegang heeft met het e-mail adres [email protected] Dit is het e-mail adres voor uw digitale toegang. Mocht u dit willen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan bijna geen premium artikelen lezen
U vraagt niet om in te loggen alleen maar een premium aanbiedingen
Heb een pc
En eentabblet
Als ik onbelemmerd uw premium artikelen kan lezen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2020 om 10:08 geantwoord
Geachte heer Damme,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt om premium toegang voor abonnees.
Wij zien dat u toegang heeft met het e-mail adres [email protected]
Dit is het e-mail adres voor uw digitale toegang. Mocht u dit willen wijzigen in een ander e-mail adres dan verzoeken wij u om contact met ons op te nemen via telefoonnummer 088 - 824 80 10 zodat wij dit voor u kunnen oplossen.
Het is helaas niet mogelijk om voor verschillende apparaten verschillende inloggegevens voor ons digitale product te hebben.
Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Hartelijk groet,
MH- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
