Mijn Klacht:
kan geen artikelen meer openen terwijl ik wel ingelogd ben
Gewenste Oplossing:
als ik kan inloggen zowel op mijn tablet als de computer
Klacht: ontvangen digitale telegraaf
[email protected] op 28 april 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Mast, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u niet heeft kunnen inloggen. Uw account is inmiddels hersteld. U kunt vanaf nu met uw e-mail adres en uw wachtwoord inloggen. Mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 april 2015 om 08:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Mast,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u niet heeft kunnen inloggen.
Uw account is inmiddels hersteld. U kunt vanaf nu met uw e-mail adres en uw wachtwoord inloggen. Mocht u uw wachtwoord niet meer weten kunt u gebruik maken van de wachtwoord verander link die wij u gestuurd hebben via een aparte e-mail.
We vertrouwen erop u hierbij voldoende van dienst te zijn geweest,
met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
