Klacht: Ongewild lidmaatschap en onterecht afgeschreven bedragen

klagerea373b3e op 19 oktober 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een klant heeft ongevraagd een lidmaatschap bij de Telegraaf gekregen, waardoor er maandelijks €20 van zijn rekening wordt afgeschreven. De klant stelt dat er nooit toestemming is gegeven voor dit abonnement en dat hij niet op de hoogte is gesteld. Hij heeft contact opgenomen met de klantenservice en wil de klacht formeel indienen en een oplossing eisen.

Mijn Klacht:

Ik ben ongewild lid geworden van de Telegraaf en er wordt maandelijks €20 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en ben niet op de hoogte gesteld van dit abonnement. Ik heb zojuist een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar ik wil deze klacht formeel indienen en een oplossing eisen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen van de afgelopen 8 maanden, in totaal €160, en het stopzetten van mijn abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM