greiner op 11 juni 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf ervaart problemen bij het opzeggen van zijn krant. Pogingen om online of via e-mail op te zeggen leveren geen resultaat op, en telefonisch contact is volgens de klant zeer moeilijk. De klant ontvangt geen enkele reactie van het bedrijf.
ik wilde de krant opzeggen vanwege priveredenen online, via mail reageert men whatsapp kan je niet opzeggen en telefonisch is het onbegonnen werk. Nergens geen enkele reactie
het feit dat men niet eens de moeite neemt te reageren op mijn opzegging, ik weet ook niet of het allemaal is door gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
