Mijn Klacht:
Ik kan nergens mijn unieke code invullen.
Graag bericht waar en hoe ik dit kan doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik hierover een goed antwoord krijg.
Klacht: nieuwjaarscadeau Telegraaf-abonneee
Ca149228 op 20 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Witter, Bedankt voor uw bericht waarin u informeert waar u de unieke code die u ontving kunt invullen. www.telegraaf.nl/gelukkig2016 werkt niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser zoals Google Chrome....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 december 2015 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Witter,
Bedankt voor uw bericht waarin u informeert waar u de unieke code die u ontving kunt invullen. www.telegraaf.nl/gelukkig2016 werkt niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser zoals Google Chrome. Tikt u het adres wel in de adresbalk van uw browser in, niet in een zoekmachine.
Nadat u uw keuze heeft gemaakt kunt u de code invullen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
