Mijn Klacht:
Ik kan de unieke code om mijn cadeau aan te vragen niet invullen. Ik kan mij alleen aanmelden voor nieuw abonnement maar dat heb ik al.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit probleem opgelost is en ik daar bericht van krijg
Klacht: Nieuwjaarsactie
[email protected] op 22 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Van Petersen, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de site waarop u uw cadeaucode kunt invullen niet kunt vinden. U komt hier door dit adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser te tikken....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 december 2015 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Van Petersen,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de site waarop u uw cadeaucode kunt invullen niet kunt vinden.
U komt hier door dit adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser te tikken. De site werkt helaas niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om een andere browser zoals Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Mocht het toch niet lukken verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via telefoonnummer 088-8248242.
Tot slot wensen wij u fijne feestdagen en een goed 2016.
Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
