Mijn Klacht:
niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
alsnog de zaterdagkrant
Klacht: niets ontvangen
pmhhol op 21 december 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hol, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van zaterdag 21 december niet te hebben ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat u de krant iedere dag zorgeloos wilt lezen en daar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 december 2019 om 17:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Hol,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van zaterdag 21 december niet te hebben ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat u de krant iedere dag zorgeloos wilt lezen en daar moeten wij voor zorgen.
Wij hebben uw melding doorgegeven aan de bezorgdienst en gaan ervan uit dat u maandag de krant weer ontvangt zoals u van ons gewend bent.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
