Mijn Klacht:
Sedert dit jaar is de bezorging van het BD en ook de Telegraaf niet op orde. De kranten worden te laat os op zaterdag vaak helemaal niet bezorgd, Dat is een inbreuk op de abonnementsvoorwaarden. Een klacht hierover wordt standaard afgewikkeld, maar verbetering blijft uit. Ik voel mij door die standaard benadering en het ontbreken van contact hierover niet serieus gnomen.
Gewenste Oplossing:
Als de leveranciers (BD en Telegraaf) zich houden aan de vooraf gemaakte afspraken, dus ma t/m vrij voor 07.00 u en za voor 08.00 u. Als er daadwerkelijk iets wordt gedaan en er, anders dan plichtmatig en digitaal, daadwerkelijk met mij werd gecommuniceerd en ik dus geen roepende in de woestijn lijk.
