Mijn Klacht:
Wij hebben al meerdere weken geen zondagnieuws ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij wekelijks het zondagsnieuws ontvangen
Klacht: Niet ontvangen
Maria van den Hove op 16 augustus 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van den Hove, bedankt voor uw bericht. Helaas hebben wij op de door u verstrekte gegevens geen abonnement op De Telegraaf in onze administratie genoteerd staan. Onze zondagkrant komt alleen digitaal uit en is alleen te lezen door...
Een klant heeft aangegeven al meerdere weken geen zondagnieuws van de Telegraaf te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 augustus 2015 om 08:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van den Hove, bedankt voor uw bericht. Helaas hebben wij op de door u verstrekte gegevens geen abonnement op De Telegraaf in onze administratie genoteerd staan. Onze zondagkrant komt alleen digitaal uit en is alleen te lezen door onze abonnees. Heeft u toch een abonnement op De Telegraaf, verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen via telefoonnummer 088-8248242, optie 4. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
