Mijn Klacht:
heden geen telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik de telegraaf ontvang
Klacht: niet ontvangen
louis boerman op 01 juli 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Boerman, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u de krant niet heeft ontvangen. We hebben uw opmerking doorgegeven aan onze bezorger en we vertrouwen erop dat de bezorging inmiddels weer naar tevredenheid verloopt....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 juli 2015 om 08:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Boerman,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u de krant niet heeft ontvangen.
We hebben uw opmerking doorgegeven aan onze bezorger en we vertrouwen erop dat de bezorging inmiddels weer naar tevredenheid verloopt.
De gemiste krant zullen we compenseren door uw volgende factuur een dag later in te laten gaan.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
