Mijn Klacht:
van morgen geen telegraaf ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als kan nog graag ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Nijssen, Heel vervelend om te lezen dat u de krant niet ontvangen heeft. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst. De betalingsperiode zullen wij opschuiven zodat u de gemiste krant niet betaald. Wij zullen ons uiterste best...
Een klant heeft aangegeven de Telegraaf van de volgende dag niet te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 juli 2015 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Nijssen,
Heel vervelend om te lezen dat u de krant niet ontvangen heeft. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst.
De betalingsperiode zullen wij opschuiven zodat u de gemiste krant niet betaald.
Wij zullen ons uiterste best doen om de bezorging voortaan correct plaats te laten vinden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
