Mijn Klacht:
niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
alsnog bezorgen
Klacht: niet omtvangen
Henk bettink op 02 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Bettink, Naar aanleiding van het telefoongesprek met mevrouw Bettink, sluiten wij deze klacht af. Wij hebben besproken dat wij er zorg voor gaan dragen om de bezorging op orde te stellen. Wij danken u hartelijk voor het gesprek....
Een klant heeft aangegeven geen exemplaar van de Telegraaf te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 januari 2016 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Bettink,
Naar aanleiding van het telefoongesprek met mevrouw Bettink, sluiten wij deze klacht af.
Wij hebben besproken dat wij er zorg voor gaan dragen om de bezorging op orde te stellen.
Wij danken u hartelijk voor het gesprek.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
