Geachte meneer/ mevrouw van Leeuwen, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet goed wordt doorgeduwd in uw brievenbus. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw klacht geregistreerd en nemen hierover contact op met uw bezorger....
Een abonnee van de Telegraaf heeft gemeld dat de krant sinds enkele maanden niet meer correct wordt bezorgd, waardoor deze vaak buiten de brievenbus steekt in hun appartement. De abonnee vraagt zich af of er een nieuwe bezorger is aangesteld, aangezien dit probleem eerder niet voorkwam. De klacht is inmiddels opgelost.
sinds enkelemaanden word de telegraaf bezorgt met het grootstedeel
van de krant buiten de brievenbus ,wij wonen in een appartement
waar van vele telegraaf kranten er uit steken ,is er een andere bezorger
gekomen?voorheen nooit geen last.
?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2016 om 16:30 geantwoord
Geachte meneer/ mevrouw van Leeuwen,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet goed wordt doorgeduwd in uw brievenbus.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw klacht geregistreerd en nemen hierover contact op met uw bezorger.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
