Klacht: niet bezorgd

op 13 februari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 februari 2020 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Mulder,,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos de Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden het dan ook erg vervelend te vernemen dat de bezorging niet loopt zoals u van ons mag verwachten.

Wij hebben uw melding aan de bezorgdienst doorgegeven om ervoor te zorgen dat de krant weer naar behoren geleverd wordt. Indien dit echter niet het geval is, vernemen wij dat graag van u.

De gemiste krant compenseren wij door de huidige periode te verlengen zodat u alle kranten ontvangt waar u recht op heeft.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Met vriendelijke groet,
BR-Webcare-Team

Alle klachten die gemeld zijn door HarderwijX28