Mijn Klacht:
Telegraaf is vandaag niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als de krant alsnog wordt bezorgd.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte fam Brugmans, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant vandaag niet bij u is bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat u de klacht ook via internet heeft geplaatst. Als het goed is heeft die...
Feedback van de klant:
Er is vanochtend voor 11 uur met de telegraaf gebeld. Ik heb nog steeds geen krant.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 juni 2019 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte fam Brugmans,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant vandaag niet bij u is bezorgd. Onze excuses voor het ongemak.
Ik zie dat u de klacht ook via internet heeft geplaatst. Als het goed is heeft die afdeling deze klacht behandeld en is de krant alsnog bezorgd.
Mocht het nog een keer voorkomen dat u de krant niet bezorgd krijgt dan adviseer ik u om telefonisch contact met ons op te nemen voor 11.00 zodat de krant nog na bezorgd kan worden.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Telegraaf webcare team
Hobbit58
Heeft op 26 juni 2019 om 17:02 geantwoord
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Er is vanochtend voor 11 uur met de telegraaf gebeld. Ik heb nog steeds geen krant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
