Mijn Klacht:
Vandaag zaterdag 03-10-2015 is mijn krant niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als de krant alsnog word bezorgd, kan niet naar de winkel om hem te kopen ben namelijk invalide
Klacht: niet bezorgd
hansscholten op 03 oktober 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Scholten, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om de bezorging van uw krant voortaan correct te laten verlopen.Wij hebben de betaalde periode van uw krant ter...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 oktober 2015 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Scholten, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om de bezorging van uw krant voortaan correct te laten verlopen.Wij hebben de betaalde periode van uw krant ter compensatie met een bezorgdag verlengd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
