Mijn Klacht:
deze maand 2 maal niet bezorgt komt geregeld voor
Gewenste Oplossing:
wanneer de krant is bezorgt
Klacht: niet bezorgd
mien liebregts op 03 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte Mevrouw Liebregts, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft diverse dagen geen krant te hebben ontvangen. Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen....
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven dat de krant deze maand twee keer niet is bezorgd, wat volgens hem een regelmatig terugkerend probleem is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 februari 2021 om 13:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
