Klacht: Lawaai van bezorger op brommertje

Roos112 op 06 december 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Roos, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u al eerder contact met ons heeft gehad, maar dat dit nog niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. Uiteraard gaan wij nogmaals contact opnemen met onze bezorgdienst om dit met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 6 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben al 2x eerder geklaagd via dit formulier. Er is echter niets veranderd. We worden elke ochtend rond 5 uur wakker van de bezorger van de krant bij onze buren en overburen. Vervolgens rijdt de bezorger meerdere malen door onze straat met een vreselijk lawaaiig brommertje, geen idee waarom.
We zijn een beetje ten einde raad! Elke dag zo vroeg wakker dat is erg vervelend,
Graag uw hulp!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer we niet meer zo vroeg wakker worden van het brommertje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 08 december 2019 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Roos,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u al eerder contact met ons heeft gehad, maar dat dit nog niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd.

Uiteraard gaan wij nogmaals contact opnemen met onze bezorgdienst om dit met ze te bespreken en op te lossen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Telefonisch zijn wij van maandag tm vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur te bereiken op het volgende telefoonnummer: 088 824 8242

Met vriendelijke groeten,
SA- Webcare Team

Roos112

Heeft op 09 december 2019 om 07:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Helaas vanochtend weer wakker geworden van het vervelende brommertje. Volgens mij begrijpt de bestuurder niet hoeveel herrie hij of zij maakt en hoe ver het lawaai reikt. Weer 2 uur te weinig slaap gehad. Wannneer houdt het op? Ik zou zaterdag gebeld worden door de distributie leider v Doetinchem. Hij heeft niet gebeld. En nu?

Alle klachten die gemeld zijn door Roos112
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM