SHanraets op 20 november 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
De klant ervaart herhaaldelijk late bezorging van de zaterdagkrant, die vaak pas rond 10.00 uur arriveert. Ondanks meerdere meldingen aan de Telegraaf is er geen verbetering opgetreden in de bezorging.
Maandenlang wordt de krant op zaterdag heel laat bezorgd ( rond 10.00uur) we hebben hier vaak melding van gemaakt, maar er wordt niets aan gedaan.
Het is een ochtend krant en ze adverteren dat deze krant voor 8 uur gebracht wordt. Ik ben pas tevreden als dat ook werkelijk gebeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
