Mijn Klacht:
Al 2 dagen om kwart voor 10 pas de krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
De krant voor 7 uur in de bus
Een klant heeft geklaagd over de late bezorging van de krant van De Telegraaf. In de afgelopen twee dagen werd de krant pas om kwart voor 10 geleverd. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM