[email protected] op 14 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf ervaart regelmatig late bezorging van de krant, vaak pas na 08:30 uur en soms zelfs na 09:30 uur. Dit probleem doet zich al maanden voor en in 2 à 3 gevallen per maand wordt de krant helemaal niet bezorgd. De klant heeft meerdere klachten ingediend, maar heeft hierop nooit een reactie ontvangen.
Bijna iedere dag wordt de krant pas na 0830 vandaag zelfs na 0930 bezorgt dit is al maanden zo 2 a 3 keer per maand wordt deze geheel niet bezorgt
Helaas bezorgt deze bezorger ook de andere ochtend kranten anders had ik na50 jaar allang van krant gewisseld
Op al mijn klachten nooit een reactie gehad
Als de krant rond 0700 bezorgt zou worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
