mokerslag op 22 juli 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte meneer Fabertje, Wij vinden het zeer vervelend om dit te lezen, dit mag zeker niet gebeuren. Zojuist hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, dit is echter niet gelukt. Wanneer heeft dit incident zich precies voorgedaan?...
Een vriendin van de klager heeft een vervelende ervaring gehad met een bezorger van de Telegraaf. Tijdens haar reis naar het werk werd ze door de bezorger gehinderd en kon ze pas doorgaan toen een andere weggebruiker haar hielp. De situatie vond plaats op de Noordstraat in Bodegraven, waar de bezorger haar met zijn fiets blokkeerde.
Hoi me vriendin is lastig gevallen door jullie bezorger ze was onder weg naar haar werk hij wou haar niet door laten pas toen een ander weg gebruiker kwam liet hij haar door gaan dit was op de noordstraat in Bodegraven hij had haar klem gezet met zijn fiets
Me vriendin moet er elke keer langs hem dat maakt haar onzeker als hij een andere roeten kan krijgen zal dat zeker helpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2015 om 09:44 geantwoord
Geachte meneer Fabertje,
Wij vinden het zeer vervelend om dit te lezen, dit mag zeker niet gebeuren. Zojuist hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, dit is echter niet gelukt.
Wanneer heeft dit incident zich precies voorgedaan? Wij zullen contact opnemen met de bezorgdienst en uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Wij bieden u onze excuses aan dat dit gebeurt is.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
