Mijn Klacht:
bezorger reed langs mijn huis en heeft waarschijnlijk onbedoeld mij overgeslagen.
Gewenste Oplossing:
dat de krant alsnog bezorgd wordt.
Klacht: krant zaterdag 12-2-2021 niet ontvangen
Karel Krosse op 13 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Krosse, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van vandaag niet te hebben ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging verwachten. Wij hebben direct contact opgenomen met...
Een klant heeft aangegeven dat de krant van zaterdag 12 februari 2021 niet is ontvangen, omdat de bezorger mogelijk onbedoeld het huis heeft overgeslagen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 februari 2021 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Krosse,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant van vandaag niet te hebben ontvangen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging verwachten.
Wij hebben direct contact opgenomen met onze bezorgdienst om herhaling te voorkomen.
Helaas kunnen wij de krant niet naleveren.
Weet u dat u als abonnee de krant ook digitaal kunt lezen?
Op deze manier kunt u toch nog genieten van de krant. Ga hiervoor naar telegraaf.nl en klik rechtsboven op de krant. U kunt hier inloggen met uw accountgegevens. Mocht u nog geen account hebben, dan kunt u deze aanmaken op mijnmedia.nl
Wij vertrouwen erop dat de bezorging maandag gewoon weer plaatsvindt zoals u van ons gewend bent.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
