Anjos op 05 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van de Telegraaf, waarbij zij op 5 mei de krant van 4 mei ontvingen. Dit is de vijfde klacht die zij indienen, nadat zij vier keer achtereenvolgend geen krant hebben ontvangen. De klant vindt deze situatie erg vervelend.
We hebben de krant van 4 mei ontvangen. Dit is de 5 klacht die wij doorgeven. 4x achter elkaar geen krant ontvangen. Heel vervelend.
Als we, zoals voorheen, norm aal elke dag de krant ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
