Mijn Klacht:
wij hebben zaterdag abonnement, elke zaterdag is de krant te laat.
Gewenste Oplossing:
als de krant er voor 8 is volgens ons contract!!!
Klacht: krant te laat
Harry Beukeveld op 13 maart 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Beukeveld, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft zaterdag 13 maart 2021 de krant te laat heeft ontvangen. U geeft aan dat dit vaker voorkomt. Wij begrijpen dat dit heel vervelend is voor u en hebben de bezorgdienst...
Een abonnee van de Telegraaf heeft herhaaldelijk ervaren dat de zaterdagkrant te laat wordt bezorgd. Ondanks meerdere meldingen blijft het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 maart 2021 om 14:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
