Geachte mijnheer Kint, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw krant regelmatig te laat wordt bezorgd. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant niet s ochtends...
Vandaag was de telegraaf weer te laat. Zeggen en doen zijn twee verschillende dingen.
Samenvatting wordt geladen...
Onze ochtendkrant is regelmatig te laat.Vaak is het half negen i.p.v. zeven uur dan zijn we naar ons werk en kunnen we de krant pas na ons werk lezen.
De krant op tijd bezorgd krijgen anders heeft een abonnement op een ochtendkrant voor ons geen nut
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2020 om 10:29 geantwoord
Geachte mijnheer Kint,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw krant regelmatig te laat wordt bezorgd.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant niet s ochtends te kunnen lezen.
Wij hebben uw melding dan ook direct doorgegeven aan onze bezorgdienst met het verzoek om passende maatregelen te nemen om de bezorging van uw krant voortaan correct te laten verlopen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
Heeft op 25 februari 2020 om 11:47 geantwoord
(10)
Vandaag was de telegraaf weer te laat. Zeggen en doen zijn twee verschillende dingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
