henk groothoff op 21 maart 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Groothoff, Hartelijk voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant de laatste weken een half uur te laat wordt bezorgd. Wij hebben gezien dat u de melding ook heeft doorgegeven via de Klantenservice. Zij geven uw bevindingen...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die de laatste weken pas rond 7.30 uur wordt geleverd. De klant verzoekt om de krant voor 7 uur te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wij ontvangen de krant de laatste weken pas ca. 7.30uur
graag wel voor 7 uur bezorgen.
wanneer de krant vppr 7 uur in de bus lis.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2021 om 13:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
