[email protected] op 04 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf heeft om 9.15 uur gemeld dat de krant nog niet is ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen over late bezorging, is er volgens de klager geen actie ondernomen tegen de bezorgster.
9.15 uur. Nog steeds geen krant ontvangen. Waarom wordt er na herhaaldelijk melden van krant te laat nog steeds niets ondernomen tegen bezorgster?
Als de krant op tijd in de bus ligt.
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - We worden al maanden met een kluitje in het riet gestuurd. Waarom kan de Telegraaf niet tegen deze bezorgster optreden. Het is toch niet normaal dat we de krant soms meer dan twee uur te laat bezorgd krijgen. We zijn niet de enigen bij ons in de straat die er zo over denken. Wachten af of er wat met deze klacht gedaan wordt en er verandering in de bezorging komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
