Tineke van Zon op 24 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft gemeld dat hij zijn krant niet heeft ontvangen, ondanks eerdere communicatie waarin werd aangegeven dat de levering later zou plaatsvinden. Tegen het einde van de dag, om 17:00 uur, was de krant nog steeds niet bezorgd, wat teleurstelling veroorzaakte, vooral met het oog op het Pinksterweekend.
vanmorgen al laten weten dat ik geen krant heb ontvangen, de ktant zou later komen, maar nu is het 5 uur en de krant is er nog niet. Jammer, net nu met Pinksteren!
fijn als u de krant vandaag of eventueel morgen of maandag nog kunt bezorgen, met de bijlage vrouw
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
