Sterre2000 op 07 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Telegraaf heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant en het onbereikbaar zijn van de klantenservice. De klant vindt het onbegrijpelijk dat dit kan gebeuren in het digitale tijdperk, terwijl de incasso voor het abonnement gewoon doorgaat.
Krant niet ontvangen klanten service niet berijkbaar onbegrijpelijk
Hoe dit mogelijk is in ons digitale tijdperk
Maar de incasso gaat gewoon door.
Als ze gewoon hun klanten als klant behandelen.
Nu weet de bezorger ook niet dat hij mij vergeten is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
