Mijn Klacht:
op 23 mei geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
wanneer klacht in behandeling wordt genomen
Klacht: krant niet ontvangen
c.dingen op 24 mei 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen. Ter compensatie van de gemiste krant hebben wij...
Op 23 mei heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 mei 2015 om 07:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen. Ter compensatie van de gemiste krant hebben wij de betaalde periode van uw abonnement met een bezorgdag verlengd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
De Telegraaf Abonnementenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
