Klacht: krant niet afgedrukt

op 12 oktober 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanmorgen is de krant keurig na mijn melding gekomen. (hij is later geleverd). De krant is moeilijk te lezen omdat deze verkeerd is gedrukt. Dit kan gebeuren. Maar tot mijn verbazing zag ik de krant in de winkel wel keurig afgedrukt. Het lijkt mij dan beter om de krant niet leveren of een excuus er voortaan bij te schrijven of mailen.

Gewenste Oplossing:

Zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 oktober 2019 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Grevelt,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant zaterdag slecht was te lezen. Onze excuses voor het ongemak.

Het kan soms onverhoopt gebeuren dat er een krant tussen zit die niet helemaal goed is geprint.Helaas heeft u zaterdag deze krant ontvangen.

Wij hebben dit voor u gemeld en gaan er vanuit dat dit niet nogmaals gebeurt.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door R.A Grevelt