Mijn Klacht:
Een dikke 10 voor mijn telegraaf bezorger. Altijd keurig op tijd elke dag . Alleen vandaag 30 jan wat laat
Gewenste Oplossing:
Kan niet beter . Helemaal top
Klacht: krant bezorgen
Fritsvdplank op 30 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Plank, Bedankt voor uw positieve bericht. Wij zijn erg blij te vernemen dat de bezorging naar tevredenheid verloopt. Wij vertrouwen erop dat u hier van mag blijven genieten. De te late krant zullen wij doorgeven aan...
De klager waardeert de bezorger van de Telegraaf met een hoge score vanwege de stipte levering van de krant. Op 30 januari was de bezorging echter later dan gebruikelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 februari 2016 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Plank,
Bedankt voor uw positieve bericht.
Wij zijn erg blij te vernemen dat de bezorging naar tevredenheid verloopt. Wij vertrouwen erop dat u hier van mag blijven genieten.
De te late krant zullen wij doorgeven aan de bezorgdienst zodat dit verder niet meer voorkomt.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
