Mijn Klacht:

Vandaag 1 mei 2021 geen krant ontvangen. Kan mijn klacht bij de Telegraaf niet kwijt omdat de klantenservice van De Telegraaf een week lang TOTAAL onbereikbaar is. Op de site van de Telgraaf staat onderstaande tekst.

Om onze dienst en service te verbeteren gaat de Klantenservice over op een nieuw abonnementensysteem. Vanwege die overgang is de Klantenservice vanaf zaterdag 1 mei tot en met zaterdag 8 mei gesloten. Wij zijn telefonisch en per e-mail ook niet bereikbaar. Het is dus niet mogelijk uw vraag, klacht of wijziging door te geven.

Gewenste Oplossing:

Totale schadeloosstelling. Ik moet nu namelijk kosten maken om zelf mijn Zaterdagkrant te regelen terwijl mijn abonnementsgeld wel is afgeschreven.