Klacht: Klachten worden NIET opgelost door Telegraaf.

fransnobel op 17 maart 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Nobel, Bedankt voor uw bericht. Omdat wij graag de ervaringen en suggesties van onze abonnees mee willen nemen in onze bedrijfsvoering, zullen wij uw opmerking wederom registreren. Wat u aankaart is echter al diverse malen contact met u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 17 maart 2016

Een klant uit kritiek op de Telegraaf vanwege het gebrek aan oplossing van zijn klachten en beschuldigt de krant van censuur. Hij ervaart dat de reacties van de Telegraaf steeds hetzelfde zijn en voelt zich niet serieus genomen. Daarnaast uit hij zijn zorgen over de leiding van de krant.

Mijn Klacht:

Telegraaf blijft Censureren, klachten worden NIET opgelost, ze melden steeds het zelfde riedeltje. Telegraaf NIET serieus. Telegraaf onder MOSLIM bestuur?

Gewenste Oplossing:

Telegraaf STOP met deze onzin, plaats reacties ook als deze ingaan tegen het gekleurde artikel van de Telegraaf. Wees NIET LAF......

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 18 maart 2016 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Nobel,

Bedankt voor uw bericht.

Omdat wij graag de ervaringen en suggesties van onze abonnees mee willen nemen in onze bedrijfsvoering, zullen wij uw opmerking wederom registreren.

Wat u aankaart is echter al diverse malen contact met u over geweest. Een andere reactie dan die eerder gegeven is, kunnen wij u helaas niet bieden.

Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

ER- De Telegraaf

fransnobel

Heeft op 18 maart 2016 om 10:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Deze klacht is NIET, ik herhaal dit nogmaals; NIET opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM