Terug

Klacht: Klacht over niet ontvangen krant en slechte klantenservice

klager84e9b963 op 29 juni 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant van Telegraaf heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant en de gebrekkige klantenservice. Ondanks twee pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, viel de verbinding telkens weg na doorverbinding met een medewerker. De klant ervaart deze situatie als frustrerend en beschouwt de service als waardeloos.

Mijn Klacht:

Ik heb geen krant ontvangen en kon geen bezorgmelding maken, omdat er vandaag geen krant verschijnt. Ik heb de klantenservice twee keer gebeld, maar telkens werd ik door de chatbot doorverbonden met een medewerker en viel de verbinding daarna weg. Dit vind ik zeer frustrerend en het is een waardeloze service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor het niet ontvangen van de krant en een verbetering van de klantenservice.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht klager84e9b963

2 maanden geleden - Kijken niet eens naar mijn bericht!

Alle klachten die gemeld zijn door klager84e9b963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het