Klacht: Kan mijn iPad 2 niet verbinden met de ontvangen HDMI daar stekker niet past op iPad 2

Bertjuul op 11 mei 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant. Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is. Mocht u nog vragen of...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 11 mei 2015

B. Ruijters heeft een HDMI-dongle besteld bij de Telegraaf, maar ontdekte dat de stekker niet past op zijn iPad 2. Hij vraagt zich af wat de Telegraaf aan deze situatie kan doen, aangezien hij goede ervaringen heeft met de webwinkel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Daar ik goede d’r aringen met de webwinkel an de telegraaf heb had ik een week of zes geleden HDMI Dongel bij de telegraaf besteld.
Daar ik nu pas thuis gekomen ben van het buitenland heb ik hem meteen geprobeerd.
Helaas hij past niet in mijn mini en gewone I Pad 2.
“Zit verkeerde stekker voor mijn i pad’s aan.”
Wat gaat de telegraaf hieraan doen?

Met vriendelijke Groet,
B.Ruijters
Oude Akerweg 43
6271NB Gulpen

Gewenste Oplossing:

Nieuwe HDMI Dongel met de juiste aansluiting voor IPad2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 oktober 2017 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant.

Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u ten alle tijden een nieuw bericht plaatsen of contact opnemen met onze klantenservice op: 088 – 824 82 42. Wij helpen u dan graag verder.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door Bertjuul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM