Ruby-2010 op 29 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Lindenman, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website www.telegraaf.nl/kwartaalprive niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een code via de opgegeven website van de Telegraaf. Ondanks pogingen om de code te gebruiken, lukte het niet en de klant verzoekt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
ik probeer via de site die jullie opgeven www.telegraaf.nl/kwartaalprive de code te verzilveren maar dat lukt dus niet.hoop dat jullie met een oplossing komen vriendelijke groet w.c linden man
dat jullie me kunnen helpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2016 om 10:50 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Lindenman,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website www.telegraaf.nl/kwartaalprive niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraaf.nl/kwartaalprive kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
