Klacht: kan code van de cadeau bon niet invulen
keelotje op 17 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Kerkoorle, Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de code van uw cadeaubon niet te kunnen invullen. Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u hierover gehad om u hierbij te helpen. Wij vertrouwen erop u voldoende...
Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk geprobeerd een code van een cadeaubon in te vullen, maar dit is niet gelukt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 januari 2016 om 15:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Kerkoorle,
Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de code van uw cadeaubon niet te kunnen invullen.
Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u hierover gehad om u hierbij te helpen.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
