Mijn Klacht:
Hallo, het lukt me nog steeds niet om in te loggen met ons klantnummer
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant ook op mijn mobiel zou kunnen lezen, zie nu steeds Premium staan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Poortman, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt om digitale toegang. Is het genoemde e-mail adres correct? Wij sturen u een link om dit adres te bevestigen. Daarna moet digitaal meelezen lukken. Voor een snelle oplossing mag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 april 2020 om 13:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Poortman,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt om digitale toegang.
Is het genoemde e-mail adres correct? Wij sturen u een link om dit adres te bevestigen. Daarna moet digitaal meelezen lukken.
Voor een snelle oplossing mag u uiteraard ook direct contact opnemen met onze digitale klantenservice op telefoonnummer 088 - 824 80 10.
Met vriendelijke groet,
MH -Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
