Katooo op 08 maart 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen mevrouw Van Halteren, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet tevreden bent met uw nieuwe abonnement op onze digitale krant omdat u de cryptogrampuzzel niet uit kunt printen. Allereerst van harte welkom als lezer van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds twee weken een abonnement afgesloten op de telegraaf van drie jaar!!zeker ook voor de zaterdag krant met de cryptogram maar ik kan deze niet uitprinten what so ever!!dus kan m niet maken..ik overweeg om mijn abonnement naar een jaar om te zetten(dat kan binnen twee weken nog)ik baal hier ontzettend van…wat nu??
Dat ik het of op mn iPad kan maken of kan uitprinten!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2020 om 09:41 geantwoord
Goedemorgen mevrouw Van Halteren,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet tevreden bent met uw nieuwe abonnement op onze digitale krant omdat u de cryptogrampuzzel niet uit kunt printen.
Allereerst van harte welkom als lezer van onze krant. Fijn dat u met ons mee leest.
U kunt de puzzels wel degelijk uitprinten. Dit doet u als volgt:
U gaat naar de digitale krant nadat u heeft ingelogd. Als u op de puzzelpagina komt klikt u op het print-icoontje rechts boven in de blauwe balk.Vervolgens opent u de puzzel in Acrobat en kunt u deze printen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel lees- en puzzelplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
