Mijn Klacht:
Ik kan de side niet vinden
Gewenste Oplossing:
Kunt u mij daar over een mail sturen hoe ik het wel ga redden
alleen www.telegraaf.nl/gelukkig 2016 is niet voldoende
Klacht: hoe kom ik op de side van de actie een cadeau voor u als telegraaf abonnee
van der werff op 22 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Van der Werff, bedankt voor uw bericht waarin u vraagt hoe u op dit site www.telegraaf.nl/gelukkig 2016 kunt komen. U komt hier door dit adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser te tikken. De site werkt...
Een abonnee van de Telegraaf heeft moeite met het vinden van de webpagina die gerelateerd is aan een actie voor cadeaus voor abonnees. Na contact met de klantenservice is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 december 2015 om 14:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Van der Werff,
bedankt voor uw bericht waarin u vraagt hoe u op dit site www.telegraaf.nl/gelukkig 2016 kunt komen. U komt hier door dit adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser te tikken. De site werkt helaas niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om een andere browser zoals Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Mocht het toch niet lukken verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via telefoonnummer 088-8248242.
Tot slot wensen wij u fijne feestdagen en een goed 2016.
Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
