Klacht: Heel vaak geen krant

Tom van Bakel op 13 november 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 13 november 2021

Een klant van de Telegraaf meldt dat zij regelmatig geen krant ontvangt of in plaats daarvan een andere krant krijgt, wat leidt tot ontevredenheid. Volgens de klant is de levering slechts in de helft van de gevallen correct.

Mijn Klacht:

Als ik het aantal keren dat ik de telegraaf niet ontvangen pas heel laat ontvangen heb of in plaats ervan een andere krant die ik helemaal niet wil, dan kom ik erbij uit dat het maar in de helft van de gevallen wel goed gaat.

Gewenste Oplossing:

Simpel gewoon de goede krant op tijd bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM