Mijn Klacht:
Ook m et firefox website niet beschikbaar
Gewenste Oplossing:
indien het met firefox werkt
Klacht: gelukkig 2016
Jan Goosen op 22 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Goosen, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de site ook via firefox niet werkt. Waarschijnlijk heeft u de site benaderd via een zoekmachine en niet rechtstreeks in de adres balk van uw browser ingetikt. Wij adviseren...
Een klant heeft problemen ervaren met de website van de Telegraaf, die niet toegankelijk was via de Firefox-browser. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 december 2015 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Goosen,
bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de site ook via firefox niet werkt. Waarschijnlijk heeft u de site benaderd via een zoekmachine en niet rechtstreeks in de adres balk van uw browser ingetikt.
Wij adviseren u het adres rechtstreeks in de adresbalk in te tikken. Mocht dit toch niet tot succes leiden kunt u het ook via Google Chrome proberen. Als dit allemaal niet werkt verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen via telefoonnummer 088-8248242. Wij helpen u dan graag verder!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u fijne feestdagen en een goed 2016.
Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
