Klacht: Geld van mijn rekening gestolen

paulaen dave op 01 juni 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een klant van Telegraaf ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, waarbij zijn vrouw al zes dagen probeert te bellen zonder succes. Daarnaast klaagt hij dat er onterecht extra geld van zijn rekening is afgeschreven, en dat er geen reactie op zijn e-mails komt.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw belt al 6 dagen verschillende keren op de dag het nummer 088-8248242. Blijf dan minstens 10 minuten aan de lijn en het bandje blijft zeggen er zijn 10 wachtenden voor u.. Zo ga je niet met je klanten om. U heeft TEN ONRECHTE – naast het normale abonnementsgeld – geld van mijn rekening gehaald. U reageert niet op mijn email en beantwoord de telefoon niet. SCHANDALIG!

A.L. van Bladel
Zandkamp 199a
3828 GM Hoogland – Amersfoort
033 4768090

Gewenste Oplossing:

Neem contact op en los de situatie onmiddellijk op.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door paulaen dave
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM