Mijn Klacht:
Helaas weer een klacht. Nu wel de krant maar niet het magazine: vrouw ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als het magazine wordt nageleverd
Klacht: Geen vrouw ontvangen
Lianne14 op 04 juli 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Geacht mevrouw Aksu, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de Vrouw bijlage te missen. Onze excuses hiervoor. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij zorgen ervoor dat de vrouw alsnog verzonden wordt. Weet u dat uw abonnement de...
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van het magazine "Vrouw", terwijl de krant wel is geleverd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 juli 2020 om 18:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geacht mevrouw Aksu,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de Vrouw bijlage te missen. Onze excuses hiervoor.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft.
Wij zorgen ervoor dat de vrouw alsnog verzonden wordt.
Weet u dat uw abonnement de mogelijkheid biedt om de Vrouw - mocht u deze niet ontvangen- digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
