Mijn Klacht:
voor de tweede keer heb ik de maandag telegraaf niet ontvangen
vraag mij af hoe het met de betaling gaat ?????
Gewenste Oplossing:
nee op deze manier zeg ik hem op
Klacht: geen Telegraaf ontvangen vandaag
Harry1956 op 04 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Wientjes, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf niet is bezorgd. Wij hebben de klacht van 4 januari aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten...
Een klant heeft voor de tweede keer op maandag de Telegraaf niet ontvangen en vraagt zich af hoe het met de betaling is gesteld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 januari 2016 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Wientjes,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat De Telegraaf niet is bezorgd.
Wij hebben de klacht van 4 januari aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen.
Mocht u echter nog steeds met onregelmatigheden in de bezorging worden geconfronteerd, dan vernemen wij dit graag van u via onze abonneeservice opdat wij actie kunnen ondernemen.
De betreffende kranten worden conform onze voorwaarden gecompenseerd. Uw abonnement is verlengd met het aantal gemiste edities van de krant.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
