Leo Schoonhoven op 19 juni 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Schoonhoven, Hartelijk dank voor uw bericht inzake de bezorging van de krant. Wij vinden het fijn dat u al heel lang De Telegraaf met ons meeleest en betreuren het dat de bezorging niet correct verloopt. De bezorgdienst wordt...
Samenvatting wordt geladen...
de laatste 2 a 3 weken geregeld de krant te laat of in het geheel niet ontvangen. De bezorger lijkt niet te weten hoe een en ander in elkaarv steekt. Graag nu wel aandacht hiervoor.
als ik dagelijks voor 8 uur ,s morgens de krant op de mat hoor vallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2019 om 10:20 geantwoord
Geachte heer Schoonhoven,
Hartelijk dank voor uw bericht inzake de bezorging van de krant.
Wij vinden het fijn dat u al heel lang De Telegraaf met ons meeleest en betreuren het dat de bezorging niet correct verloopt.
De bezorgdienst wordt door ons nogmaals op de hoogte gesteld en zij gaan in gesprek met de bezorger. De gemiste krant is gecompenseerd met uw abonnement.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
JP-Webcare-Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
