Mijn Klacht:
Al bijna heel de week geen krant gehad zelfs geen bezorging na, daar betalen we niet voor!!!!
Gewenste Oplossing:
Als we de krant netjes iedere dag krijgen!!
Klacht: Geen Telegraaf
nel besselink op 03 maart 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Besselink, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend om te lezen dat de bezorging bij u niet naar behoren uitgevoerd wordt. Wij gaan uitzoeken hoe dit komt en gaan er alles aan doen om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 maart 2016 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Besselink,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend om te lezen dat de bezorging bij u niet naar behoren uitgevoerd wordt. Wij gaan uitzoeken hoe dit komt en gaan er alles aan doen om de bezorging op orde te krijgen. De gemiste kranten worden gecompenseerd door de betaalperiode op te schuiven. U kunt ervan uit gaan dat de krant weer keurig bij u bezorg gaat worden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
